Políticas de Reembolso, Devolución y Cambio

Al comprar cualquier producto o entradas para el evento en nuestro sitio web, aceptas nuestras Políticas de Devolución y Cambio que se mencionan a continuación.

Luego de completar su reservación, pasadas las 48 horas estas no podrán ser modificadas ni canceladas.

Todas las ventas en nuestro sitio web son ventas finales.

Puedes solicitar una devolución completa de tu pedido o cambio si presentas alguna de las siguientes situaciones:

  1. A) PRODUCTO ERRÓNEO.

Si realizaste una compra y recibes un producto o ticket diferente al que compraste, repórtalo de inmediato a nuestro Servicio de Atención a Clientes al correo electrónico hello@venco.io, cuentas con 7 días naturales  a partir de que lo recibiste para iniciar el proceso de solicitud de devolución. Nuestro equipo dará seguimiento a tu caso y te contactará dentro de las 72 horas hábiles siguientes para ayudarte durante el proceso de devolución. La devolución por producto erróneo no aplicará en caso de que el proceso de devolución no se inicie dentro de los 7 días naturales a partir de que el producto se haya entregado en el domicilio indicado por el cliente al momento de la compra.

 

  1. B) CANCELACIONES DE EVENTOS

Si se cancela un evento, no se requiere ninguna acción para obtener un reembolso; emitiremos un reembolso al método de pago original utilizado en el momento de la compra, una vez que se reciban los fondos del Organizador del evento.

 

CANCELACION DE PEDIDO DE PARTE DE CONFEPASO

CONFEPASO se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido. Algunos motivos de cancelación de pedido pueden ser: error con el método de pago; dirección inexistente, incompleta o confusa; productos no disponibles entre otros.

 

Si necesita asistencia o tiene alguna pregunta puede contactarnos en:

Tel. 809 533 8440

info@confepaso.net

KM 6.5, Autop. 30 de Mayo, Santo Domingo 10116, República Dominicana